イベント・セミナー

開催要項の詳細およびお申し込みは、以下のリンクからHi-Systemからお願いいたします。
第１部（対面）・第２部 でそれぞれリンク先が異なります。
第２部の受講には、第１部の受講が必須となります。ご注意ください。

＜教職員の方＞
下記問い合わせ先までメールでお申込み下さい。
申込の際は、氏名・フリガナ・所属・役職・連絡先をご記載下さい。

※This seminar will be conducted in Japanese only.

講師

高原　温子 氏
ANAビジネスソリューション株式会社

プロフィール

ANA（全日本空輸株式会社）の客室乗務員を経て、現在は、ANAビジネスソリューション株式会社の講師として活躍中。あかるく元気な人柄で、参加者との交流を大切にした研修を実施。ANA在籍中は、国内線、国際線にてパーサー業務を担当。ホスピタリティーに溢れるサービスでお客様から高い評価を得ると共に、機内サービスの改善・推進を担う。また、地域社会における交流イベントなど社外活動にも積極的に参加。そのような中で接遇やコミュニケーションを活かし信頼関係を築くことの大切さを体感、現在の研修に活かしている。

プログラム

第１部　講演　13:00～14:30

相手にどう見られるかという視点から、第一印象や話し方・ふるまいが与える印象の違いを理解し、
「感じがいい人」に共通するポイントなどの基本を学びます。
『なぜマナーを学ぶのか』『「相手視点」に立ったマナーの実践 4 つの 基本』『仕事に臨む姿勢』など

第２部　演習　14:45～17:00

当日の服装：第２部を受講される方は、スーツをご着用ください。

第1部の基本をふまえ、ロールプレイを用いた演習を通して自分の印象を客観的に把握し、
より良いコミュニケーションを身につけていきます。
『選ばれる人の第一印象』『コミュニケーションスキル』　『ビジネスマナー（名刺交換・企業訪問ロールプレイ）』など
※演習の中で、ご自身のスマートフォンを用いてビデオ撮影を行います。
忘れずにお持ちいただくようにお願いいたします。また、あわせてイヤフォンもご持参ください。
スマートフォンをお持ちでない方はタブレット貸出も可能ですので、申込時に下記問い合わせ先までご連絡ください。

主催・共催・協力

主催

北海道大学　教育イノベーション機構　キャリアデザインセンター　博士人材育成ユニット

担当教員：村上　理恵子、吉原　拓也